KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 04.10.2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, thermoraisi.com internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla:
Ticari Unvan: [THERMORA ISI TAM TİCARİ UNVANI]
İnternet Sitesi: thermoraisi.com
Adres: [Firma Açık Adresi]
E-posta: [KVKK / İletişim E-posta Adresi]
Telefon: [Firma Telefon Numarası]
tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.
Bu aydınlatma metni; internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, iletişim ve keşif/teklif formlarını kullanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
thermoraisi.com üzerinden sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, il ve ilçe bilgisi.
Talep ve proje bilgileri: Talep edilen hizmet, yaklaşık alan veya metraj, proje açıklaması, keşif ve teklif talebine ilişkin bilgiler.
Kullanıcı tarafından yüklenen içerikler: Proje veya uygulama alanına ilişkin fotoğraf, görsel ve belgeler.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.
Talep ve şikâyet bilgileri: İletişim formları veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletilen soru, görüş, talep ve şikâyetler.
Site kapsamında alınması planlanan keşif formunda ad-soyad, telefon, e-posta, il/ilçe, hizmet türü, yaklaşık alan/metraj, açıklama ve isteğe bağlı görsel yükleme alanlarının bulunması öngörülmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- İletişim taleplerinizin yanıtlanması,
- Keşif ve teklif taleplerinizin değerlendirilmesi,
- Talep ettiğiniz hizmete ilişkin ön inceleme yapılması,
- Proje kapsamı, uygulama alanı ve teknik ihtiyaçların değerlendirilmesi,
- Tarafınızla telefon veya e-posta üzerinden iletişim kurulması,
- Ürün ve hizmetler hakkında talep ettiğiniz bilgilerin sunulması,
- Keşif, projelendirme, montaj, bakım ve servis süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkilerinin ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
thermoraisi.com üzerinde bulunan iletişim, keşif ve teklif formları, telefon, e-posta, WhatsApp gibi iletişim kanalları ve internet sitesinin çalışması sırasında oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
KVKK kapsamında aydınlatma yükümlülüğünün, kişisel verilerin elde edilmesi sırasında yerine getirilmesi gerekmektedir. KVKK
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenebilir.
Bu kapsamda özellikle;
bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılabilir.
Açık rıza gerektiren bir kişisel veri işleme faaliyeti söz konusu olduğunda ilgili kişiden ayrıca açık rıza alınır.
Aydınlatma yükümlülüğü, veri işlemenin açık rızaya veya Kanun’daki başka bir veri işleme şartına dayanmasından bağımsız olarak yerine getirilmelidir. KVKK
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve hizmetlerin yürütülmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde;
- Yetkili çalışanlar ve hizmet birimleri,
- Bilgi teknolojileri ve hosting hizmeti sağlayıcıları,
- E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları,
- Teknik servis ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
- Hukuk, mali müşavirlik veya danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Yetkili adli ve idari merciler
ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Kişisel veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.
Önemli: Web sitenizde Google Analytics, Google reCAPTCHA, Google Maps, Meta Pixel, WhatsApp, yabancı hosting/CDN veya benzeri yurtdışı merkezli hizmetler kullanılacaksa bu bölümün ayrıca kontrol edilmesi ve KVKK’nın yurtdışına veri aktarımı hükümlerine göre düzenlenmesi gerekir.
7. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanım Verileri
thermoraisi.com, internet sitesinin düzgün ve güvenli çalışmasını sağlamak amacıyla zorunlu çerezler kullanabilir.
Tercih, analiz, performans veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması halinde ziyaretçilere ayrıca Çerez Politikası sunulmalı ve gerekli durumlarda uygun kullanıcı tercihi/rızası alınmalıdır.
IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve erişim bilgileri; internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespiti ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla işlenebilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Thermora Isı, kişisel verilerin;
hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik gerekli çalışmaları yürütür.
İnternet sitesi, form ve sunucu altyapısında gerekli güvenlik önlemlerinin uygulanması hedeflenir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler, ilgili şartlar dahilinde;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
KVKK’nın 10. maddesi gereğince ilgili kişilerin bu hakları konusunda bilgilendirilmesi aydınlatma yükümlülüğünün zorunlu unsurlarındandır. KVKK
11. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından veri sorumlusuna iletebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: [THERMORA ISI TAM TİCARİ UNVANI]
Adres: [Açık Adres]
E-posta: [KVKK Başvuru E-posta Adresi]
KEP: [Varsa KEP Adresi]
Başvurunuzda kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yeterli bilgilerin bulunması gerekmektedir.
Başvurular, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
12. Aydınlatma Metninde Değişiklik
Thermora Isı, mevzuattaki değişiklikler, internet sitesinde sunulan hizmetler veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak bu aydınlatma metnini güncelleyebilir.
Güncel metin her zaman thermoraisi.com üzerinden yayımlanır.